Neuigkeiten von der Genossenschaft

Aktuelles

Corona Informationen

Hier finden Sie aktuelle Informationen zum Umgang der Genossenschaft mit der Corona Pandemie. Aus Vereinfachungsgründen wird nachfolgend auf eine Geschlechterunterscheidung bei der Anrede verzichtet.

2G-Regelung für die Geschäftsstelle ab 29.11.2021!

Wie Sie den Funk- und TV-Medien sicherlich schon entnommen haben, tritt für das Land NRW zum 24.11.2021 eine neue Coronaschutzverordnung in Kraft. Auch wir kommen nicht umhin dieser Verordnung Folge zu leisten, damit sich das Infektionsgeschehen nicht weiter ausbreitet.

Aus diesem Grund wird der Zutritt zur Geschäftsstelle ab dem 29. November 2021 nur noch unter Einhaltung der 2G- Regelung stattfinden. Das bedeutet konkret, dass wir nur noch vollständig geimpften Personen, deren Zweitimpfung mindestens 14 Tage zurückliegt, und genesenen Personen, deren positives Testergebnis nicht älter als 6 Monate ist, den Zutritt zur Geschäftsstelle gewähren können. Ausgenommen hiervon sind Kinder und Jugendliche unter 15 Jahren.

Wir bedauern zutiefst diesen Schritt gehen zu müssen. Nur so können wir jedoch unserer gesellschaftlichen Verpflichtung Rechnung tragen und die Pandemie nicht weiter vorantreiben.

Das Wohl unserer Mitglieder, Nutzer und auch Mitarbeiter steht für uns stets an erster Stelle!

Unter Einhaltung der 2G-Regelung gelten weiterhin folgende Hinweise:

Mitglieder, Nutzer bzw. Kunden, die offensichtliche Erkrankungssymptome aufweisen, bitten wir eindringlich unsere Geschäftsstelle grundsätzlich nicht aufzusuchen.

Zwecks Einhaltung des Sicherheitsabstandes dürfen sich maximal 4 Personen gleichzeitig in unserer Geschäftsstelle aufhalten. Wir bitten Sie daher, uns nicht in größeren Gruppen aufzusuchen.

Um Sie und uns zu schützen, gilt beim Betreten der Geschäftsstelle FFP2-Maskenpflicht. Unsere Mitarbeiter tragen ebenfalls eine.

Wenn wir Ihr Anliegen auch telefonisch bzw. per E-Mail klären können, bitten wir Sie, diesen Weg zu wählen.

Sonstige Regelungen:

Wohnungsabnahmen/- übergaben: Termine finden unter Einhaltung der 3G-Regelung oder nach Möglichkeit kontaktlos statt.

Virtueller Kontalt: Wer unsere Geschäftsstelle nicht betreten darf oder will, aber auf den (fast) persönlichen Kontakt nicht verzichten möchte, kann nun mit uns auch via Skype in Kontakt treten.  

Bearbeitungszeit: Aufgrund der aktuellen Situation kann es bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen zu Verzögerungen kommen. Grundsätzlich gilt aber: Wir kümmern uns um Ihr Anliegen!

Zahlungsschwierigkeiten

Uns ist bewusst, dass es aufgrund der Corona-Krise zu Zahlungsschwierigkeiten kommen kann. Wir werden selbstverständlich mit den betroffenen Nutzern entsprechende Ratenzahlungsvereinbarungen schließen. 

Wichtig ist, dass unsere Nutzer uns rechtzeitig informieren, damit wir ihnen möglichst zeitnah helfen können. Damit eine Ratenzahlung gewährt werden kann, bitten wir Sie entsprechende Nachweise bei uns einzureichen.

Neben unserem Forderungsmanagement wird sich auch unsere Sozialarbeiterin Frau Ishorst gezielt für die betroffenen Nutzer einsetzen und diese bei der Beantragung von Fördergeldern unterstützen. Sie erreichen Frau Ishorst telefonisch am Montagnachmittag in der Zeit von 12:30 – 17:00 Uhr oder Donnerstagvormittag in der Zeit von 08:00 – 12:30 Uhr sowie per E-Mail.

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